Impulse là đơn vị chuyên cung cấp dụng cụ, thiết bị tập gym và set up phòng gym. Chúng tôi cam kết tất cả các sản phẩm của Titan đều là hàng chất lượng cao, có nguồn gốc rõ ràng và được kiểm định chặt chẽ. Chính sách bảo hành đối với các sản phẩm của Titan là hoàn toàn minh bạch, áp dụng trên toàn quốc.

Quy định về bảo hành

Khi mua hàng tại Impulse, quý khách hàng sẽ được bảo hành nếu đáp ứng các điều kiện sau:

• Các sản phẩm có trong chính sách bảo hành của Impulse.
• Sản phẩm đủ điều kiện bảo hành của Impulse và nhà sản xuất.
• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật.
• Sản phẩm còn thời hạn bảo hành theo quy định của từng loại sản phẩm.

Thời hạn bảo hành

• Bảo hành 3 năm đối với dòng thiết bị tập, máy móc dùng cho gia đình.
• Bảo hành 2 năm đối với thiết bị, máy móc thương hiệu Impulse dùng cho phòng tập gym.

Chế độ bảo hành

• Bảo hành tận nhà: áp dụng cho các nhóm sản phẩm có kích thước lớn, dòng sản phẩm cho phòng gym như: máy chạy bộ, ghế massage, giàn tạ, máy rung, xe đạp tập,…
• Bảo hành tại showroom:  áp dụng cho các nhóm sản phẩm còn lại. Quý khách có thể mang trực tiếp sản phẩm cần bảo hành hoặc gửi sản phẩm đến các trung tâm bảo hành của Impulse để được sửa chữa và bảo hành theo quy định. Về phần chi phí phát sinh trong quá trình vận chuyển sẽ do khách hàng thanh toán với nhà vận chuyển.

Quy trình tiếp nhận bảo hành

Khách hàng vui lòng thực hiện quy trình sau nếu có nhu cầu bảo hành sản phẩm:

• Bước 1: Liên hệ với Titan qua tổng đài : 1900.998.875
• Bước 2: Cung cấp thông tin bao gồm: tên, số điện thoại, địa chỉ của quý khách.
• Bước 3: Thông báo trình trạng lỗi cụ thể của sản phẩm. Thông tin về tình trạng lỗi được cung cấp chi tiết, rõ ràng sẽ giúp quy trình bảo hành nhanh chóng hơn.